Terminos y condiciones de uso

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los Términos y Condiciones de la tienda en línea HOME&OFFICE serán aplicados a todos los usuarios que accedan o hagan uso de la tienda en línea con el fin de adquirir productos y servicios.

Para utilizar los servicios y realizar la compra de productos dispuestos en la tienda en línea, los usuarios deberán tener plena capacidad legal para contratar, de conformidad con lo establecido por la leyes civiles y mercantiles de la República de Colombia.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El acceso y el uso de la tienda en línea y el servicio por parte del usuario estarán regidos estrictamente tanto por los Términos y Condiciones aquí establecidos, como por la Política de Tratamiento de Datos Personales de la tienda en línea y demás Políticas de la compañía, las cuales se entienden socializadas y aceptadas por parte de la persona natural una vez adquiere la calidad de usuario. En ese sentido, con la aceptación y conocimiento de los términos aquí establecidos, se entiende que el usuario acepta en su totalidad las condiciones y políticas de la tienda en línea.

ACCESO Y PROCESO DE COMPRA EN LA TIENDA EN LINEA

Cualquier persona puede acceder a la tienda en línea y comprar los bienes y/o servicios ofrecidos, una vez haya realizado la inscripción en su totalidad y haya aceptado los Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales. En ese sentido, se ofrecerá como medio para acceder a la tienda en línea lo siguiente:

• Los Usuarios de la tienda en línea podrán realizar la adquisición de bienes y/o servicios eligiendo los productos de su interés con sólo un clic en el producto, luego en la opción “Añadir al carrito” y finalmente en “Proceder con el pedido”.

• Una vez se haga clic en la opción “Proceder con el pedido”, se dará inicio al proceso de compra, donde el usuario deberá confirmar la orden de pedido, podrá verificar información del precio, referencia, costo del envío, las condiciones de garantía.

• Procede con el pago de acuerdo con el medio escogido. Cada botón de acción indica el paso a paso para finalizar la compra o continuar navegando para elegir más productos.

• Antes de realizar la compra, sugerimos revisar las medidas de los productos para que se ajusten a los espacios, tanto en el lugar de destino para su utilización, así como espacios comunes (escaleras, ascensores), para evitar inconvenientes en el momento de la entrega del producto.

• Todas las compras que se realicen mediante la tienda en línea serán enviadas a domicilio. Estas compras no se entregan en las instalaciones de la compañía. Los precios de los productos no incluyen costo de los servicios de transporte ni armado.

• COLDITEC LTDA. queda facultado para cancelar los pedidos por falta de disponibilidad de los productos o por errores producidos en el portal que puedan afectar la compra, tales como errores en los precios, en el procesamiento de pagos, entre otros.

PROCESO DE ENVÍO, ENTREGA Y ARMADO

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, los tiempos de entrega de cada producto son diferentes y varían de acuerdo con la disponibilidad. El tiempo máximo de despacho aparece en la página de cada producto. Entiéndase despacho como el momento en que el producto se entrega al transportador.

Los productos que se ofrecen a través dela tienda en línea están únicamente disponibles para su envío dentro del territorio colombiano salvo aquellas áreas o zonas del territorio colombiano que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

Se sugiere revisar el estado del producto y/o caja y las cantidades entregadas. De encontrar algún tipo de avería, faltante o que el producto no corresponde a la compra, la novedad se debe dejar consignada con letra legible en la remesa firmada a la transportadora o puede generar la devolución del producto con la misma.

De requerir el servicio de armado, sólo está disponible en algunas ciudades. El servicio de armado no incluye empotramientos, modificaciones o perforaciones en muros, paredes o suelos ni instalaciones eléctricas.

El servicio de armado no está incluido en el valor del producto. En caso de adquirirlo, se debe escoger y pagar en la compra.

Los servicios de armado y transporte no lo realiza las mismas personas.